■ご利用案内■

■ご購入の前に

ご購入の前にお読み下さい。

【靴のサイズ選びについて】
◆シューズの形(サンダル、覆う形、先が細い、先が丸い等)や素材(布、皮等)によって多少違いもありますが、日本のサイズより1サイズまたは2サイズ上げてお選び下さい。
※サイズ選びの例:シューズのサイズは足の実測サイズより1〜1.5cmぐらい上のサイズをおすすめします。

【サイズ選びのポイント】
◆お子様の足のかかとからつま先までの一番長い部分をはかってください。
※靴の大きさではございません。足裏を床につけた状態で必ず図って下さい。
◆例えば、かかとからつま先までの長さが16cmだった場合、17cmのご購入をお薦めいたしております。

※サイズでお困りの場合は、お気軽にお問い合わせください。
その際、着用になられるお子様の体重、身長、かかとからつま先までの長さをご連絡ください。

【韓国メーカーのこども服について】
◆韓国子供服は、日本製の子供服に比べて、作りが多少雑な部分があります。
例えば、縫製のあまさ、糸の始末、多少のプリントのズレ、多少のインクの飛び、ボタン、ビジュー、アクセサリー、マスコットの付けのあまさ、点程度のシミ、織り地に違う糸の混入、縫製段階でのチャコペンの印、まれに裏地に印の文字やシミなどがあります。
◆ラメなどの装飾は落ちることが多いですので、ご了承下さい。
◆着用時、摩擦により色落ち、色移りする場合がありますのでご了承下さい。
◆大量生産のため縫製段階で布を固定した跡が白くついている物があります。洗えば無くなりますが、不良ではございませんのでご了承下さい。
◆アクセサリーなどは商品画像と配置が多少違っている場合がありますが、正規品として販売しております。
検品時に当店の方で糸始末をしたり、なるべく良い状態のものをお送りしております。
◆発送前に厳しく検品をしておりますが、お手元に届いた物が万が一不良の場合はご返金とさせていただきます。

【お色味について】
ご利用のPC環境にもより、色味の見え方が違います。 濃い薄い等の誤差はご容赦下さいますよう、お願い致します。

※初めて海外の子供服をご購入されるお客様はメリット・デメリットをご理解いただいたうえで お買い物をお楽しみ下さい。

■お支払い方法について


【銀行振り込み】

post  
※ゆうちょ銀行からお振込みの場合
【銀行名】ゆうちょ銀行
【記号】10180
【番号】56472561
【口座名義】ジョリベベ

※他行からお振込みの場合
【支店名】〇一八店 (ゼロイチハチテン)
【口座番号】(普通) 5647256
【口座名義】ジョリベベ

mizuho  
【銀行名】みずほ銀行
【支店名】西葛西支店 (ニシカサイシテン)
【口座番号】(普通)1392097
【口座名義】イ ユンスク


【クレジット決済】

◆VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXがご利用頂けます。
◆一括払い・3回・5回・6回・10回・12回・15回・20回・24回・リボ払いからお支払い回数をお選び頂けます。
※決済は、ご注文完了画面より決済サービス会社(イプシロン)の画面にて手続きして下さい。
※決済会社からの審査を受けてシステムを使用していますので、セキュリティーも安全に保護されています。安心してご利用下さい。


【コンビに支払い】

◆当店のコンビニ決済は、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップとなります。
※セブンイレブン決済はご利用いただけませんので、ご注意ください。
◆ご利用方法はお支払い頂くコンビニエンスストアによって異なります。 詳しいご利用方法は『コンビニ決済申請&お支払い方法』をご覧下さい。

コンビニ決済申請&お支払い方法はこちら

◆決済手数料(130円〜210円)はお客様ご負担となります。
・0円〜2000円未満:130円
・上記金額〜3000円未満:150円
・上記金額〜5000円未満:180円
・上記金額以上:210円
◆決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンよりご案内がございます。
お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。

※コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。

■配送・送料について


【ゆうパック】
送料:全国一律600円(8,000円以上ご購入で送料無料)
※沖縄県のみ1,200円(8,000円以上ご購入の場合は600円ご負担お願いします。受注メールにて金額の訂正をさせていただきます。)

【発送からお届けまで】
韓国事務所より日本事務所あてに商品発送(2日〜3日)
※通関の関係上、日本到着までに1週間程かかる場合がございますので予めご理解頂きます様宜しくお願い申し上げます。
日本事務所からゆうパックにてお客様にお届け。
※発送から最短で4日でお受け取り頂く事が出来ます。地域・配送事情により数日誤差が出る事があります。

★アジア(第1地帯)のへ配送の場合は、EMS国際スピード郵便のご利用が可能です。
(日本以外の国への発送をご希望の場合はクレジット決済のみとさせていただきます。)

アジア(第1地帯)の国一覧はコチラ


【ゆうパケット】
送料:全国一律180円

【発送からお届けまで】
韓国事務所より日本事務所あてに商品発送(2日〜3日)
※通関の関係上、日本到着までに1週間程かかる場合がございますので予めご理解頂きます様宜しくお願い申し上げます。
日本事務所からメール便にて数日でお客様にお届け(ポスト投函・お届けまでに3〜4日かかります。)
※地域・配送事情により数日誤差が出る事があります。

【ご案内・ご注意】
◆メール便規定サイズ:A4サイズの封筒。厚さ3cm、重さ1kg以内の物に限ります。
※メール便は基本的に1個、1枚1口での発送となります。薄手Tシャツ1枚程度で、厚手のアイテム(ジャンバー・デニム・シューズ等)はメール便不可です。
◆メール便の規定サイズを超えた場合は【ゆうパック】又は、【メール便】で数点分けて出荷させていただきます。その際、メールにて当店から配送方法、送料変更についてのご案内いたします。
◆発送はポストに投函の為、日にち・時間指定は不可となります。
また、集合ポストの場合は盗難の危険性もございますので、ご注意ください。 ◆破損・紛失・未着等の事故が起きた場合、返金・再送などの保証は出来ません。
◆通関の関係上、日本到着までに1週間程かかる場合がございますので予めご理解頂きます様宜しくお願い申し上げます。
コンビニ決済の場合はご使用不可となります。
※メール便をご希望される方は上記の内容をご了承頂いた上でご注文お願いいたします。


【EMS国際スピード郵便】
送料:全国一律1,800円
※お買い上げ金額に関係なく一律の送料となります。

【ご案内・ご注意】
◆韓国事務所よりお客様のご住所宛に直接発送されます。発送後から2〜4日程でお受け取り頂く事が出来ます。
※通関の関係上、日本到着までに1週間程かかる場合がございますので予めご理解頂きます様宜しくお願い申し上げます。
◆書留、紛失損害保障、追跡が付いていますので正確に早く商品を受け取る事が出来ます。
◆数点商品をご購入の場合、商品の入荷を待ってからの配送になりますので、発送までにお時間がかかる場合がございます。
アジア(第1地帯)のへ配送の場合は、1,800円でEMS国際スピード郵便のご利用が可能です。

アジア(第1地帯)の国一覧はコチラ

■返品・交換について


【返品期限】
◆万が一不良品・誤品配送があった場合、原則として商品到着3日以内にメールにてお知らせ下さい。
ご連絡の際、必ず不良部分の写真を添付下さいませ。こちらから返品交換方法等のご連絡をさせて頂きますので、ご連絡前に商品を返送しない様よろしくお願い致します。
◆到着3日を過ぎてからご連絡を頂いた場合は、不良があった場合でも交換・返金対象外となりますのでご注意くださいませ。

【返品送料】
お客様のご都合による返品・交換は、一切受け付けておりません。不良品に該当する場合及び誤品配送交換の場合は当方で負担いたします。

【ご注意】
◆商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は、原則として商品到着3日以内にメールにてお知らせください。
※ご連絡の際、必ず不良部分の写真を添付下さいませ。
◆商品使用後の交換・返品のは出来ませんので、不良等があった場合はご使用前に必ずご連絡お願い致します。
◆商品写真は実物を撮影して、ご紹介しております。出来る限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター画面により若干差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

【下記の様な場合は不良になりませんのでご確認下さいませ】
◆画面のカラー、イメージと違う・・・
お使いのモニターの為カラーが違って見えることがございます。イメージの違いは、不良にはなりません。
◆きりっ放しの仕様について・・・
デザイン・仕様の一部での為不良になりません。
◆裏地が汚れている、破損がある・・・
韓国の製品では、不良対象外になります。
◆見えない部分に汚れがある・・・
着用の際見えない、影響の無い部分の不良については、韓国の製品では、不良対象外になります。
◆しわがひどい・・・
全ての商品に出荷前にアイロンを掛けきれいにたたみ直しお送りしております。お届けの際のたたみしわは不良対象外となります。
◆縫製時の糸が出ている・・・
写真を拝見後、はさみできれいに切って頂ければ問題ない場合は、処理についてのご案内をさせて頂きます。
◆匂いがする・・・
プリントの匂い、生地製造過程、染色工程から発生する残臭は外面的不良では無いため、韓国製品では不良扱いされません。
◆着用したもの、着用形跡のあるもの・・・
試着時の破損、汚れ(汗しみ、伸びなど)が発生した場合は、不良品としてお受けできません。
◆お届けから3日以上経過してからのご連絡・・・
不良があっても対応出来ません。

※不良がある場合は、お修理、又は在庫がある場合は交換で対応させて頂きます。 修理が出来ないものや、交換分の在庫が無い場合に限り返金させて頂きます。 一方的な返品のご要望はお受けできませんので予めご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

■ポイント制度について


【ポイントについて】
◆ポイントとは、お客様がJoli Bebe「ジョジ・ベベ」でお買い物をされた際に、金額に応じて贈呈される割引ポイントです。
◆お貯めいただいたポイントはJoli bebeでご利用頂けます。

※初回お買い物時に300ポイントをプレゼント

※各商品ページにある【レビューを投稿】に評価およびレビュー(感想)を投稿していただくと、ポイントをプレゼント
●レビュをー投稿して頂いたお客様には、100ポイントプレゼントいたします。
●ポイントは、一注文につき1回までとさせていただきます。
●複数商品のレビューをご記載いただきました場合でも、ポイントは一注文につき1回までの対応となります。

【ポイント換算について】
◆会員登録して頂いた場合にのみご利用いただけるポイントを初回のお買い物時に300ポイントをプレゼントしております。
※先に会員をご登録頂いている場合は、ポイントが自動加算されません。  お手数ですが、メールにてお問い合わせ下さい。
◆お買い上げ金額100円毎に1ポイント贈呈します。
※送料、決済手数料はお買い上げ金額に含まれません。
◆1ポイント=1円としてご利用いただけます。

【ポイントご使用時の注意】
◆ポイントは、最低10ポイント からご使用いただけます。
◆決済時にポイントをご使用された場合、   割引分を差し引いた商品購入金額(送料、決済手数料は含まない)のポイントが加算されます。
◆お買いもの時に発生したポイントは、次回のお買い物の際ご利用頂けます。
◆ポイントは、初回のお買い物時(決済完了時)から発生いたします。

※初回付与分のポイントは2回目以降のお買い物からご利用いただけるようになります。

■商品発送の流れについて


※商品発送からお受け取りまでの日数は平均的な日数となっております。
(受取の地域・連休・年末年始などの都合によって多少の誤差が出ることがあります。)

【商品発送の流れ】
◆韓国事務所にてご注文確認後、ご注文商品のピックアップ
※商品の発送準備につきましては2〜7日ほどお時間をいただいております。

◆ご入金確認後、韓国事務所にて発送準備

◆韓国事務所から日本事務所に向けて発送
※EMS国際スピード郵便は韓国の事務所から直接お客様のお手元にお届けします。

◆通関手続き完了後、日本事務所へ

◆日本事務所からお客様宛てに発送(ゆうパック、メール便)
※日本事務所からの発送につきましては2〜3日ほどお時間をいただいております。

お荷物追跡はココから
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